ทัชสำหรับทุกคน: การจองทางออนไลน์เท่านั้นสำหรับอนุสาวรีย์ที่มีผู้เยี่ยมชมมากจะทำให้ชาวอินเดียนแดงไม่อยู่ ดิจิทัลเป็นความเชื่อไม่ได้

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และเลวร้ายกำลังเกิดขึ้นที่สถานที่ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย โดย ASI วางแผนที่จะปิดช่องจำหน่ายตั๋วที่ทัชมาฮาล ซึ่งทำให้ผู้มาเยือนไม่มีทางเข้าไปได้ ยกเว้นการจองทางออนไลน์ แต่มีพ่อมดที่คิดแผนนี้เพื่อตัดฝูงชนพิจารณาหรือไม่ว่าจะมีพลเมืองกี่คน? เว็บไซต์ของอนุสาวรีย์ระบุว่ามีผู้เยี่ยมชม 7-8 ล้านคนต่อปี มีเพียง 0.8 ล้านคนเท่านั้นที่มาจากต่างประเทศ ชาวอินเดียจากทุกภาคส่วนและทุกชนชั้นของประเทศประกอบกันเป็นตัวเลข หลายคนมีประสบการณ์เพียงเล็กน้อยกับการจองออนไลน์ หลายคนอาจเดินทางมาด้วยระบบขนส่งสาธารณะด้วย โดยแทบไม่มั่นใจเลยว่าจะไปถึงในช่วงเวลาที่กำหนด พวกเขาสมควรที่จะเพลิดเพลินไปกับ Incredible India มากพอๆ กับผู้ที่เชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ต

เป็นที่ยอมรับกันดีว่าบุคคลทั่วไปต้องจ่ายราคาสำหรับการแปลงข้อมูลดิจิทัลมากเกินไป ผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องและบังคับ สำหรับบริการสาธารณะกรณีนี้มีความคล้ายคลึงกัน ในจำนวนที่สอบเทียบมาอย่างดี การแปลงเป็นดิจิทัลทำให้ธรรมาภิบาลเป็นโลกแห่งความดี แต่เมื่อมันกลายเป็นจุดจบในตัวของมันเอง พลเมืองที่ยากจนที่สุดก็แบกรับภาระหนักอึ้ง ตัวอย่างที่น่าวิตกคือวิธีที่แอปเปิดตัวเพื่อลดการทุจริตของ MGNREGA โดยการติดแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ถ่ายภาพ และเข้าร่วมแบบเรียลไทม์เป็นการลงโทษพนักงานที่พบว่าสมาร์ทโฟนมีราคาแพงเกินไปหรือเครือข่ายไม่เสถียรเกินไป มีการรายงานความเจ็บปวดแบบเดียวกันนี้ด้วยการเปิดตัวแอปสำหรับพนักงานของอังกาวาดี ลืมผลประโยชน์ใดๆ ไปได้เลย ประชาชนที่ได้รับผลกระทบพบว่าตัวเองแย่กว่าเมื่อก่อนอย่างเจ็บปวด

อีกตัวอย่างหนึ่ง: อินเดียไม่สามารถฉีดวัคซีนป้องกันโควิดได้ครบ 68% ของประชากรทั้งหมดโดยอาศัย CoWIN เพียงอย่างเดียว แน่นอนว่าพอร์ทัลเป็นประโยชน์สำหรับชาวอินเดียจำนวนมาก แต่ที่เหลือก็สะดวกสบายมากขึ้นเมื่อเดินเข้าไป อินเดียไม่ได้ร่ำรวย/พัฒนา/ดิจิทัลมากพอที่จะทำลายตัวเลือกอนาล็อก การให้บริการสาธารณะไม่ควรถูกกำหนดโดยหลักคำสอนทางเทคโนโลยี เปิดเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วที่ทัชมาฮาล